Quy trình làm việc

Rõ từng bước, chủ xe dễ theo dõi.

Kiểm tra trước, tư vấn sau và chỉ thực hiện khi hai bên đã thống nhất.

Tiếp nhận thông tin

Ghi nhận dòng xe, hiện tượng, thời điểm phát sinh và nhu cầu của chủ xe.

Quan sát, vận hành thử khi phù hợp và kiểm tra các hệ thống liên quan.

Giải thích dễ hiểu, phân loại việc cần xử lý và việc có thể theo dõi.

Trao đổi phạm vi, phụ tùng, chi phí dự kiến và thời gian trước khi làm.

Thực hiện đúng phạm vi đã thống nhất và kiểm tra hoạt động của xe.

Thông tin phần việc đã làm, lưu ý sử dụng và mốc kiểm tra tiếp theo.

Minh bạch trong trao đổi

Ưu tiên vấn đề ảnh hưởng đến an toàn và khả năng vận hành.

Nắm rõ phạm vi, phụ tùng và thời gian xe ở lại xưởng.

Gara trao đổi lại trước khi làm phần việc ngoài thống nhất ban đầu.

Tư vấn trước khi sửa